"ForaFarm Travel" sayyohlik kompaniyasi - keksa sayohatchilar uchun dam olish va sayohatni tashkil qilish bo'yicha birinchi ixtisoslashtirilgan turoperator. 2010 yilda kompaniya Velvet Season Travel Club - faol turmush tarziga ega bo'lgan keksa odamlar klubini tuzdi, uning doirasida turoperator turli xil sayohat dasturlari va turli yo'nalishlarni taklif qilib, pensionerlar uchun dam olishni tashkil qiladi. ForaFarm Travel voyaga etgan bolalar e'tiborini ota -onasiga g'amxo'rlik qilish zarurligiga qaratib, "Ota -onangizga dam bering!" Ijtimoiy ahamiyatga ega loyihasini faol ravishda ishlab chiqmoqda.
Biz ForaFarm Travel bosh direktori Olga Ivanovna Kazakova bilan aloqadamiz.
Pensiya turlarining oddiy turlardan asosiy farqi nimada?
- Ko'pgina kompaniyalarda pensiya safari bor, lekin ulardan farqli o'laroq, faqat biz har bir guruh bilan birga sayohat davomida guruhga g'amxo'rlik qiladigan maxsus odamni yuboramiz: rahbarlik qiladi, uyushtiradi, ingliz tilida yordam beradi, maslahat beradi va hamma narsani aytib beradi. sayohat. Aytgancha, bizning eskortlarimiz nafaqat tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lgan mehribon odamlar, balki keksa avlod bilan muloqotda katta tajribaga ega bo'lgan va keksa sayohatchilarning har qanday savollariga sabr bilan soatlab javob bera oladigan psixologlardir. O'ylaymanki, bu bizning asosiy ustunligimiz: baxmal mavsum klubi biz uchun shunchaki ish emas. Bu bizning sevimli mashg'ulotimiz, ehtirosimiz, qariyalarga g'amxo'rlik qilish. Biz har bir sayohatchimizga samimiy munosabatda bo'lamiz, uning pozitsiyasiga kiramiz, individual istak va ehtiyojlarni tinglaymiz. Biz tur dasturlarini hamma qulay va qiziqarli bo'lishi uchun moslashtirishga harakat qilamiz. Va biz hatto sayohatchilarimizning yosh yulduzlarini sayohatlarimizga taklif qilamiz - Tatyana Sudets, Svetlana Svetlichnaya, Larisa Lujina va boshqalar.
Bu reklama emasmi - mavsumlar oralig'ida sayohatlar taklif etiladi. Shuning uchun, ular nisbatan arzonmi? Yuqori mavsumda pensiya safarlari bormi?
- Biz o'rta yo'lni topishga harakat qilamiz va "yuqori" xarajatli mavsumdan ham, ob -havo va sovuq dengiz bilan "yopiq" mavsumdan ham qochamiz. Biz uchun eng yaxshi variantni topish juda muhim, shuning uchun sayohatlar nisbatan arzon, va ob -havo bizga ajoyib dam olishga, suzishga va quyoshga botishga imkon beradi. Bunda bizga sheriklarimiz katta yordam berishadi, ular bizni yarim yo'lda kutib olishadi va "yuqori mavsumda" maxsus narxlarda sayohatlar uyushtirishadi. Bu qanday mumkin? Men sizga aytaman: masalan, bitta Evropa davlati uchun asosiy mijozlar BAAdan kelgan sayyohlardir. Bu mamlakat uchun yuqori mavsum-iyul-avgust, ayni paytda Ramazon tushadi, BAA aholisi uyda qolib, bayram qiladilar. 4 va 5 yulduzli mehmonxonalar qisqa vaqtga bo'sh qoladi - bizning sayohatchilarimiz ularga borishdan mamnun - ta'tillarini yuqori sifatli xizmat va maxsus narxlarda o'tkazish.
"Nafaqaxo'rlar" uchun sayohat narxining pasayishiga nima sabab bo'ldi?
Asosan bizning "yordamchi" ishimiz tufayli: uzoq muddatli hamkorlik va aviakompaniyalar, mehmonxonalar, yirik operatorlar bilan doimiy muzokaralar. Ular sayyohlar oqimining kamayishini oldindan bashorat qilishlari va bizga o'z sayohatlari va mehmonxona xonalarini juda jozibali narxda taklif qilishlari mumkin. Qolaversa, biz bilan ishlagandan so'ng, ularning ko'pchiligi keksa odamlarning hayotini boy va obro'li qilish va bizning do'stlarimiz bo'lish istagi bilan bo'lishadi. Biz birgalikda loyihamizni ishlab chiqish ustida ishlay boshladik va hatto "yuqori mavsumda" ham narxlarni pasaytirish yo'llarini izlayapmiz.
Kompaniya sayyohlari orasida qaysi yo'nalishlar va dam olish turlari ko'proq mashhur, ular gastrolga o'rtacha qancha mablag 'sarflashga tayyor?
Bizning sayohatchilarimiz eng sevimli mashg'ulotlariga ega faol va aqlli odamlardir. Nafaqaxo'rlarga faqat kurortlar yoki plyajdagi quyoshli shezlong kerak - ular hamma narsaga o'xshash narsalarga muhtoj, faqat alohida g'amxo'rlik bilan. Shuning uchun biz biron bir yo'nalishda to'xtamaymiz, balki dunyoning turli burchaklarida turlarni tashkil qilamiz: biz Chexiya, Sloveniya, Qrim, Chernogoriya, Gretsiya, Malta, Italiya, Gruziya, Shri -Lanka, Yaponiyaga sayohat qilamiz., Kambodja, Kuba, Tunis, Isroil … Har kim tashrif buyurishni orzu qilgan mamlakatni tanlashi mumkin. Va har kim o'zi yoqtirgan narsani tanlashi mumkin: qal'alar, me'moriy diqqatga sazovor joylar, muqaddas joylar bo'ylab sayohat, oltin qumli plyajda dam olish yoki loy hammomli kurort.
Garchi bizda uch guruh turlar - sog'liq, plyaj va diqqatga sazovor joylar bo'lsa -da, biz bularning barchasini iloji boricha birlashtirishga va keng qamrovli dastur tuzishga harakat qilamiz. Masalan, agar biz Karlovi Vari shahriga borsak, unda biz go'zal Pragaga ekskursiyani o'z ichiga olamiz. Shri -Lankadagi plyajda dam olayotganimizda, biz bu mamlakatning ajoyib joylarini ko'rishga boramiz. Yana takror aytaman: bizning ishimizda eng muhimi - inson omili. Har bir sayohat batafsil ishlab chiqilgan, har bir dastur muallif uchun mo'ljallangan bo'lib, sayohatchilarimiz dam olishlari va ko'plab ijobiy taassurotlar olishlari uchun puxta o'ylangan.
Ekskursiyalarni asosiy xaridor kim - bolalarmi yoki ota -onalarning o'zi?
- Hozircha, asosan ota -onalar. Lekin biz haqiqatan ham bolalar ota -onalari haqida o'ylashlarini va yaqinlariga imkon qadar tez -tez sayohat qilishlarini xohlaymiz. Shuning uchun biz "Ota -onangizga dam bering!" Loyihasini ishlab chiqyapmiz. Bu nima? Bu sizning oilangiz va do'stlaringiz uchun sotib olishingiz mumkin bo'lgan sovg'a sertifikati. Bizda bir nechta variant bor: siz ma'lum miqdordagi sertifikatni sotib olishingiz, taqvimdan ma'lum turni sotib olishingiz, ma'lum bir turdagi ta'til uchun (sayohatlar, plyaj, sog'lomlashtirish) ota -onangizga to'lashingiz mumkin.
Sertifikat sovg'a bo'lishdan tashqari, jiddiy psixologik turtki hamdir. Axir, hammamizda yozgi uylar, nabiralar, teleseriallar va boshqa minglab bahonalar bilan sayohatni kechiktiradigan bobo -buvilar bor. Ammo hozir sevimli o'g'li yoki qizi yoki o'sha nabiralari sovg'a sifatida ularga sertifikat olib kelishadi - va safarga borishdan boshqa narsa qolmaydi.
Bu toifadagi mijozlar qat'iymi, ular bilan ishlash qiyinmi, ularning xohish va qiziqishlarini qondirish osonmi?
Biz sayohatchilarimizga juda sezgirmiz va ular bilan samimiy do'stona munosabatlar o'rnatamiz. Biz ularning barcha xohish -istaklarini inobatga olishga, avtobusda qayerda o'tirishlarini so'rashga, xonani arzonlashtirish uchun sayohatga sherik tanlashga harakat qilamiz. Bizning sayohatchilarimiz qiziquvchan, faol va quvnoq odamlardir. Bizga ular bilan muloqot qilish, dam olishni tashkil qilish, dunyoni ko'rsatish zavq bag'ishlaydi. Shuningdek, ular o'z taassurotlari bilan bo'lishish, fotosuratlar ko'rsatish va keyingi safarlarini darhol rejalashtirish uchun kelganlaridan biz ham juda xursand bo'lamiz - demak, biz behuda ishlamayapmiz va biz bu dunyoni yanada samimiy va do'stona qilamiz!
Ular bilan ishlashda birinchi navbatda nimalarga e'tibor berish kerak?
Avvalo, siz keksa odamlarga bo'lgan munosabatingizni aniqlashingiz kerak. Siz dastur haqida batafsil aytib berishga, sizga tushunarli bo'lib tuyulishi mumkin bo'lgan savollarga javob berishga tayyor bo'lishingiz kerak. Ko'plab mijozlarimiz hayotlarida birinchi marta chet elga sayohat qilishadi va ko'pincha pasport nazoratidan qanday o'tishlari, o'zlari bilan nima olib ketishlari, mehmonxonaga qanday etib kelishlari, qanday xonalarga ega bo'lishlari haqida qayg'urishadi. Ingliz tilini hech bo'lmaganda boshlang'ich darajada biladiganlar kam. Shuning uchun, keksa sayohatchilarga taskin berish kerak va xavotirlanadigan hech narsa yo'qligini aytish kerak: bizning hamrohlarimiz, xuddi pensionerlar lagerida bo'lgani kabi, qo'lda, oh, kashshof, aeroportda va mehmonxonada yordam berishadi. kafe va yodgorlik do'konida - bir so'z bilan aytganda, qaerga kerak bo'lsa. Siz yolg'iz emas, Velvet Season Club bilan sayohat qilyapsiz va biz sizning ta'tilingizda har kuni 24 soat u erda bo'lamiz!
