Rossiya bozoridagi eng faol xorijiy kruiz operatorlaridan biri. Kosta sayohatlari sayyohlik agentliklari uchun keng ko'lamli sodiqlik dasturini ishga tushiradi Kosta klubi mutaxassisi … Imtiyozli klub a'zolari ko'plab imtiyozlarga ega bo'ladilar, jumladan, maxsus maqom, yagona ochiq kodli dasturiy ta'minot, Kosta tadbirlarida qatnashish. Biz bosh direktor bilan tafsilotlar va nuanslar haqida gaplashamiz "Infoflot" kruiz markazi. (Costa Cruises kompaniyasining ustuvor sheriklaridan biri) Andrey Mixaylovskiy.
Andrey, bu klub nima uchun tuzilmoqda va kim uning a'zosi bo'lishi mumkin?
- Costa Club Professional-ni ishga tushirish- italyan kompaniyasining Rossiya bozorida keng ko'lamli kengaytirish dasturining bir qismi. Klub sayyohlik agentliklari uchun mo'ljallangan bo'lib, ular Costa Cruises kruiz mahsulotlari portfelini sezilarli darajada ko'paytirmoqchi va bundan foyda ko'rmoqchi. Har qanday agentlik sodiqlik dasturining a'zosi bo'lishi mumkin, ammo klubga a'zo bo'lish uchun ba'zi cheklovlar mavjud. Sadoqat dasturi faqat mustaqil sayyohlik agentliklari uchun yaratilgan. Tashqaridagi turoperator kompaniyalari yoki sayyohlik agentliklari ishtirok etish uchun qabul qilinmaydi.
Qanday qilib agentlik elita jamoasiga qo'shilishi mumkin?
- Eng muhimi, kruizlar sayyohlik sanoatining eng faol rivojlanayotgan va istiqbolli segmentlaridan biri ekanligini aniq tushunish, Rossiyaning kruiz turistik oqimi har yili o'rtacha 35-40%ga oshadi.
Keyin sayyohlik agentligi Kosta mahsulotlari bilan kim bilan hamkorlik qilishini aniqlashi va Cruise Company -ning ustuvor sheriklaridan birini tanlashi kerak. Masalan, "Infoflot" kruiz markazi-bunday sherik va boshqa narsalar qatorida Kosta bilan birgalikda "rus guruhlari" ni xorijiy reyslarda o'z eskortlari, ekskursiyalari, menyusi, rus tilidagi bort gazetasi va boshqa qo'shimcha xizmatlar bilan ta'minlaydi.
Hamkorni tanlab, agent anketani to'ldiradi, shundan so'ng Kosta bron qilish tizimiga kirishni ochadi - Kosta Extra, bu erda agent o'z shaxsiy hisobida kompaniyaning kruizlarini sotishni boshqarishi mumkin.
Bu tizimda kruiz operatorining marketing materiallari, Costa Specials haqidagi ma'lumotlar, lotereya, sotuvlar, dolzarb yangiliklar ham bor.
Aytaylik, agentlik Kosta sayohatlari olamiga "yo'l ko'rsatuvchi" sifatida Infoflotni tanladi. U loyihaga qiziqishini qanday ko'rsatishi mumkin?
- [email protected] elektron manziliga bepul shaklda ariza yozish kifoya. Keyin biz anketani yuboramiz va uni Costa Cruisesga yo'naltiramiz.
Klubda ishtirok etish agentlikka nima beradi?
Kosta agentlikning o'z dasturidagi ishtirokini ma'qullab, keng qamrovli treninglar o'tkazmoqda. Boshqa narsalar qatorida, yangi kelgan kishi Kosta Akademiyasida, mahsulot bo'yicha shaxsiy treningda va Costa Extra tizimidan foydalanishda va Mystery Shopper testidan o'tadi.
Bundan tashqari, klub a'zolari Kosta elchisi maqomini olishlari mumkin. Bundan tashqari, imtiyozlar orasida - turli tadbirlarga taklifnomalar, masalan, Kosta Sotish Akademiyasi, Kostaning biznes nonushtalari, Sankt -Peterburgdagi laynerlarni tekshirish.
Eng muhimi shundaki, sotilgan har bir kruizdan agent agentning cho'chqachilik bankiga "damlashni" boshlaydi, bu kruizlarni to'lash uchun ishlatilishi mumkin.
Iltimos, ballar tizimi haqida batafsil ma'lumot bersangiz
- Agentliklar tizimda har bir Kosta -kruiz bron qilish uchun ball to'playdi va har hafta tegishli hisobotlarni ko'rib turadi.
Ballar joriy moliya yilida qilingan rezervasyonlarda to'planadi. Ularning ta'siri faqat moliyaviy yil oxirigacha amal qiladi, bu holda - 2020 yil 30 -noyabrgacha.
Siz ballarni ikki usulda ishlatishingiz mumkin. Birinchisi, sayyohlik agentligi xodimi uchun bitta kabinada sayohat narxining 50 foizigacha to'lashni o'z ichiga oladi. Ikkinchisi - agentlik mijozlari uchun Kosta kruizlari uchun to'lov - 50 evrogacha (ballar bo'yicha, bitta ilovada), lekin 10 ta kabinadan ko'p bo'lmagan va 2020 yil 1 -noyabrgacha.
Kosta 2020 yilda sayyohlarga qanday yangi mahsulotlarni taklif qiladi?
- Shubhasiz, Costa Cruises ruslar uchun yangi kruiz mahsulotlarini yaratishda etakchilardan biri bo'lib, bu yil ham bundan mustasno emas. Shunday qilib, Infoflot veb -saytida Uzoq Sharq, Yaponiya va Koreyada yangi kruizlar Vladivostok portiga chiqish va tushish bilan mavjud. Bu sayohatlar neoRomantica laynerida amalga oshiriladi.
Sayyohlar 4-8 kun davom etadigan va har bir kishi uchun 399 yevrodan keladigan marshrutlarni tanlashi mumkin. Bu miqdor kruizning o'zi va kabinada turar joy, ovqatlanish (to'liq pansion), port solig'i, ko'ngilochar va ta'lim dasturlari, shuningdek bortda rus tilida so'zlashuvchi xodimning xizmatlarini o'z ichiga oladi.
18 yoshga to'lmagan bolalar kruizda ikkita kattalar bilan kabinadagi qo'shimcha o'rindiqlarda bepul sayohat qilishlari muhim.
Shubhasiz, bu mahsulot mamlakatimizda katta talabga ega bo'ladi. Umuman olganda, shuni ta'kidlash kerakki, bugungi kunda bozorda Yaponiya va Janubiy Koreyada kruizlar kam, Rossiyada Osiyo yo'nalishlariga talab ortib bormoqda. Bundan tashqari, Rossiya shahridan ketish bilan sayohat qilish mahsulotni o'ziga xos qiladi va narx uchun bu taklif, ehtimol, bugungi kunda eng jozibali. Biz bu loyihadagi sherigimizni katta qiziqish va optimizm bilan qo'llab -quvvatladik.
Rossiyaliklar uchun yana bir ajoyib yangilik - 2019 yil oxirida yangi flagman kemasi Costa Cruises - Costa Smeralda Savona - Marsel - Barselona - Palma de Mayorka - Civitavekchiya - La Speziya - Savona yo'nalishidagi birinchi kruizini Sardniya oroliga jo'nab ketdi. Kalyari shahrida).
Rossiyalik sayyohlar bizning arsenalimizda Kosta Smeralda kruizlari paydo bo'lishiga faol munosabatda bo'lishdi. Yangi laynerda yangi yil kruizlari to'liq sotildi. Aytgancha, bu qiziqarli marshrutni butun yil davomida Evropaning bir qancha shaharlaridan olib o'tish mumkin. Rim (Civitavecchia), Barselona, Marsel va Savonaga qo'nish ehtimoli bor.
Costa Smeralda - dunyodagi birinchi kruiz kemasi, eng ekologik toza yoqilg'i - suyultirilgan gazda ishlaydi. Bu sayyohlarga 6 522 kishini sig'dira oladigan 2 612 kabinli 20 ta paluba taklif qiladi.
Shuni ta'kidlash kerakki, Costa Cruises, boshqa kruiz operatorlariga qaraganda, o'z Oltin laynerlarida rus tilidagi xizmatga e'tibor beradi. 2020 yilda Golden Cruises 2019 yildagi 5 o'rniga 10 marshrutda ishlaydi. Shunday qilib, qishda Kosta Diadema Dubaydan Fors ko'rfazi bo'ylab, Kosta -Mediterranea - Hind okeani bo'ylab, Kosta -Fortuna - Singapurdan Janubi -Sharqiy Osiyo va Kosta -Viktoriya - Maldiv orollari bo'ylab sayohat qiladi.
2020 yilning yozida Kosta Diadema va Kosta Tinch okeani O'rta er dengizi bo'ylab, Kosta Magika Sankt -Peterburgdan Shimoliy Evropaga, Kosta Luminosa esa Sharqiy O'rta er dengizi bo'ylab sayohat qiladi.
Men yuqorida biroz tasvirlab bergan Kosta Smeralda butun yil davomida O'rta er dengizi bo'ylab sayohat qilib, "oltin guruh" ga qo'shiladi.
Kompaniyaning Oltin laynerlarida Rossiyadan kelgan sayohatchilar til to'sig'ini sezmaydilar. Ularni bortdagi rusiyzabon xodimlar, bolalar klubida rus tilida so'zlashuvchi animator, Rossiya telekanallari, maxsus ko'ngilochar dastur va menyuda rus taomlari kutishadi. Va eng muhimi, sayyohlarga rus tilida shaharlarga ekskursiyalar taklif etiladi.
Har bir Oltin layner uchun rus tilida qo'llanma bo'lgan ekskursiya paketlari rus tilida maxsus narxda 2 ta ekskursiyani o'z ichiga oladi.
