1 -iyun kuni "Sunmar - daromadli turlarning sayyohlik agentligi" franchayzing loyihasi Coral Travel Market (KTM) boshqaruviga o'tkazildi. Sunmar turoperatori bosh direktorining o'rinbosari Veronika Filippova bu o'zgarish agentlik daromadini qanday oshirishi va xaridorlarni qaytarib berishi haqida gapirib beradi.
Sunmar turoperatorining mahsuloti byudjetli sayohatchilar uchun mo'ljallangan. Ekskursiyalar narxi past bo'lgani uchun, xizmat ko'rsatish darajasi ham past bo'lganga o'xshaydi
- Haqiqatan ham, biz turlarni arzon narxlarda taklif qilamiz. Lekin xaridorlarni mahsulotingiz sifatiga ishontirishga hojat yo'q - bizning xosting Odeon Tours mijozlarga mukammal xizmat ko'rsatishi bilan bozorda mashhur. Va past narxlarga erishish uchun biz paketlar narxini minimallashtiramiz: biz IT -texnologiyalaridan maksimal darajada foydalanamiz, bu bizga reklama va marketing xarajatlarini kamaytirish, agentlik to'lovlarini optimallashtirish va xodimlar xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi. Hech kimga sir emaski, bizning sayyohlarimiz operatorlarning narxlarini sinchkovlik bilan tahlil qiladilar va turni sotib olishdan oldin, ular nafaqat daromadli, balki yuqori sifat kafolatlanganligiga ishonch hosil qilishni xohlaydilar. Shunday qilib, bizning kompaniyamiz mahsuloti bozorda juda talabchan. Ko'zlaringizni yumib sotish mumkin.
Nega bu holatda, siz o'z tarmog'ingizni Coral Travel Market boshqaruviga o'tkazasiz?
- Coral Travel Market tomonidan boshqariladigan sayyohlik agentliklari Coral Travel Network - turizm sohasidagi eng muvaffaqiyatli tarmoq loyihasi. Hozirda Coral brendi ostida Rossiyada deyarli 800 ta agentlik faoliyat yuritmoqda va ko'p yillar davomida, shu jumladan, eng mashhur ikki sayyohlik markazi - Turkiya va Misr yopilgan qiyin davrlar, loyiha nafaqat maksimal barqarorlikni, balki o'sish. O'z navbatida, Sunmar tarmog'ida hozir 450 dan ortiq agentliklar mavjud. Shunday qilib, eng katta agentlik tarmog'i eng katta tarmoqlardan biri bilan birlashtirilgan va sinergiya bizga kerakli effektni beradi - Sunmar ofislarining ishlab chiqarish qobiliyati eng yuqori darajaga etadi.
Ishlab chiqarish qobiliyati har bir agentlikka ko'proq foyda olish imkonini beradi, bundan tashqari, sifatli xizmat ko'rsatilgandan so'ng, mijozlar hech qaerga ketmaydi, chunki ular bunday istakka ega bo'lmaydi.
Ikki mashhur tarmoqning birlashishi bozor uchun muhim voqea
- Ha, hozirdan boshlab Coral Travel Agents sayyohlik agentliklari franchayzing paketlari arzon narxlardagi loyiha bilan to'ldirildi, Coral Travel Market o'z sheriklariga har qanday mijozlar segmenti bilan hamkorlikning turli shakllarini taklif qilishi mumkin: byudjet, o'rta va hashamatli. Yangi loyihaning ishga tushirilishi KTM bozor ulushini oshiradi, uning etakchi mavqeini mustahkamlaydi va ikkala tarmoq uchun qo'shimcha raqobatbardosh ustunliklarni beradi.
Endi mijozlarga chegirmalar va agentliklarga komissiya berish masalasi bozorda eng ko'p muhokama qilinayotgan masalalardan biridir
- Sayyohlar chegirmalarga o'rganib qolishgan va agentlikka kelganda ular 3%dan 5%gacha daromad olishni kutishadi. Shunday qilib, agentlik to'lovi 10-12% bo'lsa, agentlikda chegirma berilganidan keyin 5-8% qoladi. Shu bilan birga, ko'pchilik operatorlarning sayohatlari narxi bir xil, bu esa sayyohni tanlashni qiyinlashtiradi.
Sunmar agentligi narxi 6-7%ni tashkil qiladi. Tarmoq agentliklari uchun boshqa shartlar hisobga olinadi, chunki ular o'z imkoniyatlariga ega. Ikkala holatda ham agentlik tomonidan taqdim etilgan chegirma allaqachon hisobga olingan va agentlik hech narsani yo'qotmaydi. Shu bilan birga, sayyoh dastlab sayohat narxining pastligini ko'radi va Sunmar foydasiga qaror qiladi. Arzon narx - bu chegirmaga qarshi kuchli dalil.
Sunmar tarmog'iga qanday shartlar taklif qilinadi?
- Agentliklarga yagona shartlarda ikkita hamkorlik dasturi taklif qilinadi. Paketning minimal narxi oyiga atigi 500 rubl, maksimal - 750. Maxsus shartlar amaldagi vakolatli organlarga taqdim etiladi. Bundan tashqari, ularga tajriba va texnologiya beriladi, mijozlar bilan ishlashni yanada yaxshiroq o'rgatiladi, sotishning o'ziga xos xususiyatlari o'rgatiladi, ularga axborot yordami ko'rsatiladi, buxgalteriya hisobi bo'yicha maslahatlar beriladi,
